怎么每次都出错？

芯花

我是你们淘彩的忠实用户，虽然才注册一年多的时间，但是已经买了很多次的花花了，记得去年买了很多郁金香，有几个是坏的已经发霉，我去淘彩投诉可是你们却告知我那不是什么大问题，把发霉的擦干净种下去还是可以正常开花的，如果到时候还是烂了在退款，可是等到郁金香坏的时候我已经忘记来投诉了，不来投诉那是我的问题这都不怪你们，可是今年我从6月陆陆续续在你们淘彩买了一些花花，也不算在少数了，可是你们发给我的风信子依然有几个是发霉的，我去投诉了你们也答应补偿一个给我，答应下次和其他的花花一起寄，但是等到寄的时候你们居然把的我包裹给记到河北去了，我家在贵州，到河北就算了居然还有人给我签收了，我想问一问你们是怎么回事，怎么每次都会出问题，怎么每次花花都有那么几个是发霉的 ，你们这是什么办事效率，？这以后还怎么让我们大家来相信你们，以后我们怎么还敢在你们那里买花？

第一，我想请你们给我一个明确满意的答复和结果

第二，这次你们把花花给我寄错了，要给补偿

出其不意

没去这家入过，怎么楼主碰到这么倒霉的事。

修忍居士

屋漏偏逢连夜雨，行船又遇顶头风.....点子背......

杜健

店大欺客呗  我 买过一次就不买了

近芳斋

上个月，要买风信子，去注册，几天都没有回音。算了，去别的地方也都可以买到。

lili6800

在虹越园艺家开铺之前一直在淘彩的

倚海凭栏

楼主遭遇过的事情我也遭遇过，但是淘彩是有自己独立网店和投诉平台的，你在那边买到的产品，维权的话照理也应该去找淘彩，毕竟你的货不是藏花卖给你的，藏花只是个论坛，它又有何错。
论坛作为一个平台为商家提供活动的空间而已。否则我们论坛又要和踏花一样，什么团购都不做，什么优惠都没有了。

vilch2010

有问题找淘彩，解决不了，找论坛又有何用？要是人人都这样，论坛一片怨言，特惠商家都不用做活动了。

timber

你好，我是淘彩网店的人员，关于投诉，合理的途径是去淘彩官网投诉，一般我们对投诉都是进行认真处理的，出差错有可能，但是淘彩赖皮不处理，从来不会的，呵呵。

关于球根的霉点，球根从荷兰远距离运输到中国，再到客户手上，经历三个月，部分球根由于湿度较大，表面可能会有一些霉点。 淘彩的原则是有霉点的不发给客户。
淘彩一个秋季要销售两三百万个球，数目有点大，的确有时候比较匆忙，难免有工人对一些小霉点的球根清理不完全。 一般来说，表面霉点，的确不影响开花。 当然对于霉点的球，我们还是会补偿的。

关于发货错误的问题，我看了一下，这位花友给他的河北朋友帮忙购买发过货，楼主是有这位河北朋友吧？不是别人冒用你的账号吧？如果是冒用，请立即去官网通知客服人员，替你修改账户信息。

这个花友的几个订单，在进行发货处理的时候，可能是客服在订单信息处理时，有失误，把她的河北朋友的地址，和她自己的贵州地址，弄混了。 这的确不应该。  我们已经责成这位客服，自己出快递转运费，把这单货，从河北转运去贵州。  

最后，不管这位花友是否还愿意光临淘彩园艺店，我们都对上述问题，深表歉意，希望不要影响了这位花友热爱园艺的兴趣。